《职业形象与礼仪》课程简介
随着时代的发展和进步，现代人对自身的素质要求越来越高，尤其注重外在形象。作为一名职场人士和刚踏入社会的求职者，更需要提升自己的职业形象、风度气质和人际交往的能力。《职业形象与礼仪》这门课程可以作为职场人士素质提升或入职培训的公共在线继续教育课程，同时也可以作为高中生和大学生文化素质提升课程。参与该课程讲授的7位教师皆为山东外国语职业技术大学服务礼仪教师，其中有从事礼仪教学十多年的副教授，有多年行业培训经验的讲师，有航空公司高管等，他们精心为您制作了这门课程。
本课程由七个单元构成，包括有“礼”有据，走进礼仪；一见倾心的形象；典雅大方的仪态；谦谦君子之见面礼仪；如沐春风的语言；会说话的餐具；礼赢职场——面试礼仪。该课程以情景任务的形式，围绕教学目标设计相应教学活动，最大限度地让您参与学习的全过程。通过该课程的教学实施，让您充分掌握职业形象与礼仪等方面的理论知识及操作规范，提高为人处世、待人接物的能力。
本课程以中国人民大学出版社窦丽荣主编的《职业形象与礼仪》为主讲教材，参考王玉苓主编的《商务礼仪案例与实践》、李泓主编的《服务沟通实务教程》等与教学内容相关的其他优秀教材和网络教学资源作为辅助教材。本课程融理论性、实操性、趣味性为一体，使用范围广，全面为您打造职场精英形象，帮助您梦想“职”达，成就美好未来。
窦丽荣，山东外国语职业技术大学航空旅游学院党总支书记、院长。副教授职称，本科，管理学学士，双师型教师，主持航空旅游学院全面工作。在本课程建设中承担策划、调度及视频监制工作。曾多次获得优秀党务工作者、优秀教师、先进个人等多项荣誉称号，有高级茶艺师、高级公共营养师、高级瑜伽师、心理咨询师、高级经济师等职业资格。2015年，被聘为全国职业院校“中华茶艺”国家级裁判员；2016年，被聘为全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项国赛裁判员；同年，被聘为日照市酒店技能服务大赛裁判长。是山东省导游星级评审员，是2017-2019年度日照市哲学社会科学智库成员。主持省级精品课程《服务礼仪》，主持省级社区精品资源共享课《形体瑜伽与形象礼仪》，主持精品资源共享课程《民航客舱服务》，主持校级旅游酒店品牌专业群建设。出版专著《绿茶加工工艺及品质研究》，主编十三五规划教材《职业形象与礼仪》，主编《服务沟通实务教程》《瑜伽与形体礼仪教程》等，主持省市级课题多项，发表论文多篇。荣获市级校级优秀教学成果奖多项。